POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: 9 de jun. de 2024

A Política de Privacidade e de Proteção de Dados da Stylem (“Política”) foi criada para demonstrar o compromisso com a segurança e a privacidade das informações coletadas acerca dos clientes ou usuários de serviços prestados, tanto em ambientes online quanto offline, que são os titulares dos dados pessoais (“Titular” ou simplesmente “você”). A Política esclarece as condições gerais de coleta, uso, armazenamento e demais formas de tratamento e proteção de dados pessoais nos sites, plataformas e aplicativos (“Aplicações de Internet”), em conformidade com a legislação brasileira atualmente em vigor em matéria de privacidade e proteção de dados pessoais no Brasil, em especial a Lei nº 13.709/2018, conforme alterada (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – “LGPD”).

Ao utilizar nossas Aplicações de Internet e lojas físicas ou ao assinar o Termo de Consentimento, você manifesta de maneira livre, informada, inequívoca, expressa e integral a sua concordância com esta Política. Recomendamos a sua leitura atenta.

FINALIDADE DA COLETA DOS DADOS PESSOAIS

Ao saber mais sobre você, nosso objetivo é sempre oferecer o melhor serviço, incluindo informações e promoções que façam sentido para você. É a forma encontrada por nós de estar sempre perto de você. Estamos comprometidos em preservar a privacidade e a segurança dos dados por nós coletados, respeitando sempre os mais elevados princípios éticos e legais.

A coleta de dados é realizada com os seguintes objetivos:

  • Garantir a eficácia na prestação dos nossos serviços;

  • Adequar a aparência, organização e logística de nossas lojas de calçados, bem como o tipo e quantidade dos produtos por nós oferecidos às expectativas e interesses dos Titulares;

  • Adequar a aparência e o conteúdo das nossas Aplicações de Internet às preferências do Titular;

  • Autenticar acessos;

  • Garantir segurança;

  • Resolver dúvidas, problemas;

  • Manter os Titulares informados sobre produtos, promoções, alterações de políticas, contas e operações;

  • Manter contato com os Titulares por diversos canais;

  • Divulgar ações promocionais em nossas lojas físicas e online;

  • Avaliar a eficácia da publicidade;

  • Divulgar ações de empresas parceiras;

  • Apurar informações estatísticas;

  • Prevenir fraudes e garantir adimplência;

  • Avaliar a qualidade do atendimento;

  • Realizar trocas, estornos e cancelamentos conforme legislação;

  • Cumprir com obrigações legais e exercer direitos da Stylem.

DADOS PESSOAIS COLETADOS

Podemos coletar dados:

  • Fornecidos por você em lojas físicas, eventos ou formulários;

  • Obtidos automaticamente via Aplicações de Internet (como IP, geolocalização, hábitos de navegação, preferências de compra de calçados, etc.);

  • Por meio de cookies, tags e identificadores anônimos;

  • Por terceiros: redes sociais, empresas de análise, financeiras, etc.

Não tratamos dados sensíveis ou de crianças sem o devido consentimento legal e destacado de pais ou responsáveis.

COMO A STYLEM ARMAZENA, TRATA E PROTEGE ESSES DADOS

A Stylem mantém os dados em ambientes seguros e controlados, com mecanismos de autenticação e controle de acesso. São adotadas medidas técnicas e administrativas para proteção, como criptografia, backup, certificações e práticas de segurança da informação.

Podemos armazenar dados em servidores no Brasil ou no exterior, com garantias contratuais de proteção adequadas.

Você consente, de forma livre e inequívoca, com a transferência internacional de dados, quando necessário.

DADOS RELATIVOS A OPERAÇÕES FINANCEIRAS

  • São protegidos por HTTPS, criptografia, mascaramento e autenticação.

  • Estamos em conformidade com o padrão PCI DSS.

  • O login e senha são obrigatórios para compra online.

  • Não armazenamos dados de cartão de crédito/débito sem finalidade legal e adequada.

COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Compartilhamos dados:

  • Com empresas do grupo Stylem;

  • Com parceiros descritos anteriormente;

  • Com prestadores de serviço (Operadores), no Brasil ou no exterior, mediante contrato;

  • Por ordem judicial ou exigência legal de autoridades competentes.

DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS

Você pode solicitar:

  • Confirmação do tratamento;

  • Acesso e correção de dados;

  • Anonimização, bloqueio ou eliminação;

  • Portabilidade;

  • Informação sobre compartilhamentos;

  • Revogação de consentimento;

  • Oposição ao tratamento em determinados casos.

Solicitações podem ser feitas via telefone ou e-mail, e a Stylem atenderá conforme os prazos legais.

EDIÇÃO E EXCLUSÃO DE CONTEÚDOS

A Stylem se reserva o direito de editar ou excluir conteúdos publicados por Titulares em desconformidade com esta Política, a lei ou nossos Termos de Uso, quando aplicável.

POLÍTICA DE COMUNICAÇÃO

Enviamos e-mails ou mensagens com informações relevantes. Você pode optar por não receber mensagens promocionais (opt-out). Após isso, continuará a receber apenas comunicações essenciais (como transações e segurança).

A Stylem NUNCA solicita senhas ou dados bancários por e-mail ou telefone. Caso ocorra tentativa suspeita, entre em contato por e-mail oficial.

CONEXÕES (LINKS) A OUTROS SITES

Nossos sites podem conter links para outros sites. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade desses sites antes de fornecer qualquer informação.